Informática PAVÓN, ubicada en Ctra. Tocina, 34, 41520 El Viso del Alcor, Sevilla, se presenta como una tienda de informática que busca satisfacer las necesidades tecnológicas de sus clientes. A pesar de su oferta variada, la compañía ha recibido una calificación de 3,0 sobre 5 en reseñas por parte de algunos usuarios, lo que sugiere que hay áreas en las que podría mejorar. Las opiniones de los clientes son variadas; mientras algunos se sienten satisfechos, otros han manifestado experiencias negativas que resultan preocupantes.
El negocio de Informática PAVÓN se centra en ofrecer productos y servicios relacionados con la tecnología. Entre sus principales servicios se encuentran la venta de hardware, software, así como asesoramiento técnico y reparaciones de equipos informáticos. Los clientes pueden encontrar en la tienda una amplia gama de productos desde ordenadores personales, portátiles, componentes, hasta periféricos como impresoras y escáneres. Además, se brinda soporte técnico para resolver problemas relacionados con el funcionamiento de dispositivos electrónicos.
A pesar de la diversidad de servicios, algunas experiencias de los clientes han dejado mucho que desear. Por ejemplo, Juan Martín comparte su mala experiencia con el proceso de devolución de un producto adquirido a través del marketplace Infopavón. Según su relato, el proceso fue complicado y tuvo que asumir los costos de envío de la devolución, algo que no es común en otras plataformas reconocidas como PCcomponentes o Amazon, donde el procedimiento es más fluido. La crítica se centra también en las exigencias para el reembolso, las cuales son consideradas excesivas y poco razonables por quienes han pasado por esta experiencia.
Por otro lado, Susana Belluso Ruiz también expresó su descontento al adquirir una freidora que llegó defectuosa. Aunque la entrega del producto fue rápida, el servicio posterior dejó mucho que desear, con un proceso que se alargó durante más de tres semanas para obtener el reembolso. Este tipo de situaciones ha llevado a algunos clientes a cuestionar si vale la pena comprar en Informática PAVÓN, ya que sus expectativas no fueron cumplidas. Formar parte de una comunidad digital significativa, que incluye a las grandes plataformas, significa que la empresa debe ajustar su atención al cliente para competir en un mercado exigente.
A pesar de las críticas, Informática PAVÓN se esfuerza por mejorar la satisfacción de sus clientes y está dispuesto a recibir sugerencias que ayuden a optimizar sus servicios. El establecimiento cuenta con una presencia online donde los clientes pueden informarse más sobre sus productos y servicios. Para aquellos interesados, es recomendable visitar su sitio web en www.informaticapavon.com. Ahí, los usuarios tienen la posibilidad de consultar el catálogo y estar al tanto de las promociones.
Informática PAVÓN es un negocio que tiene potencial para crecer y mejorar en su relación con los clientes. La clave del éxito radica en la manera en que gestionan sus procesos y la atención que brindan a sus consumidores. Para quienes estén considerando hacer compras o necesiten asistencia técnica, es crucial que se informen bien y consulten con el personal. Ante cualquier duda o consulta, no duden en contactar a través de su número de teléfono: 955740471. Un servicio al cliente eficiente podría marcar la diferencia en su experiencia en la tienda.
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Horarios del informático
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De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00 |
De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00 |
De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00 |
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¿Dónde está Informática PAVÓN?
¿Qué opinan los usuarios de sus servicios?
Compre a través de marketplace infopavon “Informática Pavón” de PCcomponentes. Para mí fue la peor experiencia que he tenido comprando online. Primero, nunca había tenido un proceso tan complicado de devolución, aparte que debe ser cubierto por el comprador y no por la empresa (dinero que pierdes). No como por ejemplo el mismo PCcomponentes, que te envían el QR de envío y solo debes llevarlo, libre de coste y demás. Así como muchas otras empresas (Amazon, MediaMArk, etc).
Por otra parte, te pasan un listado de requerimientos para poder ser efectiva la devoción. Por ejemplo, exigencias minuciosas sobre el embalaje, cuando ellos lo envían con un pedazo de cartón que no llegaba ni cubrir la caja original. Exigen factura impresa (en agosto), cuando ellos te la envían en formato PDF (descargable solo por computador). Además de muchos más problemas.
En fin, NO RECOMIENDO en absoluto esta empresa “Infopavon” / “Informática Pavón”, ni a través de Marketplace, ni otro comercio indirecto o directo. Porque leyendo los otros comentarios es su forma decepcionante de trabajar indistintamente de la plataforma.. Susana Belluso Ruiz: No sé ni por dónde empezar. Compré una freidora a través de la plataforma pccomponentes… Y lo único que puedo decir bueno es que me llegó en 24 horas. Mi pesadilla comenzó cuando enchufo la freidora y no enciende ni el piloto de la luz. Inmediatamente llamo a la empresa y le comunico que a la freidora no le llega corriente y no funciona. Entre idas y venidas, llamadas, correos y reclamaciones, han tardado más de 3 semanas en abonarme la freidora. Jamás volveré a comprar aquí y PCcomponentes igual me lo pienso también, pero de ellos me encargaré en otra reseña, por qué pretenden ser como otras grandes plataformas y su servicio es muy deficiente.